Problemas comuns

PIX falhou

O aviso diz o motivo. O mais comum é chave errada ou sem conta vinculada. Corrija a chave em Pagamento (pede o código 2FA); o valor volta pro próximo lote de pagamento, sem perda.

Nota recusada

O aviso mostra o que não bateu: valor diferente da comissão do ciclo ou tomador errado. Emita outra com os dados exatos e envie em Notas fiscais dentro do prazo. Se o prazo passar, o valor rola pro ciclo seguinte.

Perdi o celular com o autenticador

Entre com um dos códigos de emergência que você guardou ao ativar o 2FA, e cadastre o autenticador de novo em Conta e segurança. Sem os códigos, fale com a empresa que te convidou.

O link do convite expirou ou já foi usado

Peça um novo pra quem te convidou. Se você já tem conta, entre em app.bonificou.com.br/login.

Não vejo o programa depois de pedir pra entrar

Pedidos pelo link do programa esperam aprovação da empresa. Você recebe um aviso quando for aprovada.

Meu link não registra cliques

O contador é dos últimos 7 dias e só conta cliques reais (o mesmo aparelho repetindo em uma hora conta uma vez). Use o link exatamente como está em Divulgar.